今日桃醫

前言
本院成立於民國68年，位於桃園縣縱貫公路之中心點，開業之初，受到民眾重視，病房逐年擴充。十餘年前擴充院區，陸續興建病房大樓暨門急診大樓，期望提供現代化的就醫場所。近年來，由於社會環境與醫療生態的改變，本院亦不斷致力創新醫療服務，除充實醫療設備外，並強化醫療專業之訓練與對全體工作人員服務品質之要求，更積極擴充醫療服務項目，營造便捷、貼心、精緻、優質的醫療中心。

行政院衛生署桃園醫院使命、宗旨、願景

使命、宗旨與願景	說明
我們的使命	提供優質醫療、善盡社會責任
我們的宗旨 (核心價值)	仁心仁術、優質服務、團隊榮譽、追求卓越
我們的願景	民眾健康的推手、署立醫院的標竿

我們的目標

時程	目標說明
短程目標 (1年)	完成通過政府服務品質獎之準備 完成通過癌症醫療品質認證之準備 提升重症及加護醫療容量與品質 通過第二輪新制醫院評鑑 降低醫療糾紛件數 推動全院性整合醫療 提昇顧客滿意度
中程目標 (2年)	獲得政府服務品質獎 通過癌症醫療品質認證 成為署立醫院之旗艦醫院     完整之次專科訓練     教育訓練容量署立第一 完成獲得國家品質獎之準備 增加論文發表篇數(成長50%/年) 增加部定教職數(35位/全院)
長程目標 (3年)	獲得國家品質獎 通過最高等級醫院暨教學醫院評鑑 成為醫學中心

我們提供服務的內容
我們的特色
本院成立後即不斷發展全省甚至全國首例之醫療案例，累積豐富之醫療經驗，現有醫療團隊均能積極充實專業知識，進行研究計畫，運用管理工具及先進設備，結合衛生署所屬新竹、竹東、苗栗及桃園療養院等醫院組成之北區聯盟，相互支援，提供民眾完善的醫療照護，預防保健、及社區服務。
本院設有內科、(各次專科有內分泌新代謝科、胸腔科、心臟科、肝膽腸胃科、腎臟科、感染科等) 、外科、神經外科、婦產科、小兒科、眼科、牙科、骨科、耳鼻喉科、皮膚科、泌尿科、放射線科、檢驗科、復健科、神經科、家庭醫學科、身心內科、麻醉科、病理科、急診室、中醫科、腫瘤科等醫師陣容堅強。

我們的服務措施
我們提供的醫療服務如下：
門診醫療服務、２４小時急診醫療服務、住出院服務、體檢服務..........等

我們服務的目標
一、建立〝以您的心為我心，我們永遠關心您〞的作為，每位同仁以其專業與熱忱，服務每一位
         來院的民眾。
二、定期辦理滿意度調查，針對民眾對於滿意度偏低之單位、事物等積極致力檢討與改善。
三、於各服務場所重要通道設置院長信箱，配合醫院網頁信箱，每日開啟陳報，務使民眾意見能
         迅速獲得回應。
四、加強自動化服務，提供電話（語音及人工）掛號、自動掛號機、網路掛號等掛號方式，讓民
         眾不需排隊等候掛號，自行控制就醫時間。
五、積極推動社區護理活動，辦理社區整合性預防保健、健康管理、志工教育訓練及各項社區醫
         療照護宣導活動。
六、落實病人安全工作目標，提升用藥安全、落實院內感染控制、提升手術正確性，病人辨識正
         確性以預防病人跌倒等重點目標。

我們的聯絡方式
我們將以先病人之憂而憂，後病人之樂而樂的工作態度，提供以病人為中心的醫療服務，為讓每一位民眾的疑慮都能獲得良好的說明，抱怨都能獲得舒解，我們提供各種管道接受民眾的諮詢與申訴。

申訴與諮詢管道

一、郵寄信函：33004桃園市中山路1492號 二、意見箱：門急診及部分病房等明顯場所。 三、申訴電話：03-3699737 四、傳真號碼：03-3699731 五、口頭申訴：秘書室、服務台 六、網路反映：stdsu@mail.tygh.gov.tw

其他諮詢服務電話

單位	電話	分機
服務台	03-3699721	2190 或 2191
用藥諮詢	03-3699721	3063 或 3064
肝病防治中心	03-3699721	3221
呼吸照護中心	03-3699721	3601～7
心臟病照護中心	03-3699721	3240
結核病防治中心	03-3699721	2457 或 2493
愛滋病照護中心	03-3699721	3201
腫瘤中心	03-3699721	3005
護理之家	03-3699721	2379
衛生教育中心	03-3699721	2273
營養諮詢	03-3699721	2181